Beatrijs Keereman

Freelance consultant - Bejo Consulting

Ik werk als project/change manager rond verandering in structuur, processen, systemen, rollen, cultuur, … Ik sta voor een pragmatische aanpak met aandacht voor het opbouwen van draagvlak rond een verandering.

Telefoon: 0499567596
Vestigingsplaats: Antwerpen (Deurne)
Beatrijs

Referenties

FOD Financiën

Project & change management 

bpost

Uitwerking BPM methode
Procesbeschrijving

ING

Competentie management
Cultuurverandering
Change management 
Project management voor redeployment bij outsourcing

Xerius

Project management
Portfolio management

MyFamily

Project management
Change management 

Case

MyFamily

Probleemstelling

MyFamily opereert in een veranderende markt rond de uitbetaling van het Groeipakket, waarin klanten nu vrij een uitbetaler kunnen kiezen terwijl de wetgeving en daaruit volgende werking bij alle uitbetalers min of meer gelijk is. Daarom moest MyFamily nog klantgerichter worden dan ze al waren.

Methodologie

Er werd een interne werkgroep samengesteld die ideeën moesten bedenken en uitwerken. Elk idee moest een triple win zijn, voor zowel de klant, de organisatie als de medewerker. De uitgewerkte ideeën werden voorgelegd aan management en na validatie werd een aantal ideeën nog verder uitgewerkt voor implementatie naar het terrein. Om draagvlak voor de ideeën te genereren werd gewerkt met een bottom-up aanpak en maximale betrokkenheid vanuit de organisatie. Er was ook aandacht voor communicatie rond de veranderingen en het meten en opvolgen van veranderingsbereidheid.

Output

Lijst met uitgewerkte ideeën, communicatieplan en -materiaal, projectplan

Resultaat

  • Meer gestandaardiseerde manier van dossiers verwerken, na uitklaren van prioriteiten tussen de verschillende taken
  • Uitbreiding van de telefonische bereikbaarheid voor klanten

Rol als adviseur

Project manager

Doelstelling

Evolueren naar een meer klantgerichte organisatie, met tegelijk oog voor tevredenheid van werknemers. 

Bestede tijd

250 mandagen

Magazine

Factory of the Future

Ten huize van Vandemoortele Izegem

Doorheen het jaar organiseren we ‘Ten huize van’-sessies: inspirerende ontmoetingen bij organisaties die werk anders aanpakken. Eén vaste afspraak? Vandemoortele in Izegem. Deze fabriek evolueerde van klassiek naar modern en mensgericht - een plek waar operational excellence en wendbaarheid elkaar versterken.

INOA

Anders vasthouden: hoe INOA verandering vormgaf vanuit visie en vertrouwen

Hoe kan je als leidinggevende anders vasthouden, in plaats van volledig te moeten loslaten? Vanaf wanneer communiceer je over een vernieuwde visie? Hoe betrek je critici bij veranderingen in een zorgorganisatie? Sigrid Pollentier zoekt het al zo’n decennium lang uit in haar functie als directeur van de minderjarigenwerking in het orthopedagogisch centrum INOA. 

Dierendonck

Van versnelling naar verbetering: Dierendonck leert anders organiseren

Op korte tijd stampte slagerij Dierendonck zes nieuwe winkels, twee restaurants, twee versnijdingsateliers en een webshop uit de grond. Maar al dat groeien, dat doet soms pijn. Ons Innovatielab: anders organiseren gaf hen de handvaten om wendbaarder te worden en te blijven.

Coenco

Groei met grip: eigenaarschap als fundament bij Coenco

Hoe laat je een kleine onderneming groeien zonder klantgerichtheid te verliezen? Volgens Michael Catrysse van Coenco, producent van brouwinstallaties, draait het om de juiste balans tussen sturen en loslaten. Medewerkers krijgen veel vrijheid in de dagelijkse werking, terwijl de vennoten focussen op strategie en tactiek.

Formaat

Formaat versterkt open jeugdwerk met wendbare organisatie

Een organisatie die inzet op open jeugdwerk, moet zelf ook open en wendbaar zijn. Dat is precies wat Formaat vzw de voorbije jaren heeft waargemaakt, door haar werking te hertekenen volgens de principes van IAO en Holacracy. HR- en IAO-coach Katrien Van de Mosselaer neemt ons mee in hun verhaal. 

Klaasen&Co

De inzichten en impact van het innovatielab bij Klaasen & Co

Hr-manager Ilse Nuyts nam samen met enkele directieleden van familiebedrijf Klaasen & Co deel aan ons Innovatielab: anders organiseren. Drie jaar later blikt ze terug op de ingrepen die ze deden en de successen die ze vandaag nog steeds vieren.

Brasserie Lefebvre

Brasserie Lefebvre, waar traditie en innovatie een winning team zijn

Passie en vakmanschap is wat Brasserie Lefebvre groot maakte. Om de traditie ook in de toekomst te waarborgen, zette de brouwerij een ingrijpende digitale transformatie in gang.

Ecofrost

Ecofrost brengt haar teams in balans

Door automatisering zien veel maakbedrijven er helemaal anders uit. En ook de jobs zijn veranderd. Handwerk wordt controle- en ondersteunend werk. Maar hoe laat je iedereen harmonieus samenwerken in zo’n nieuwe omgeving? Ontdek hoe diepvriesproducent Ecofrost het aanpakt.

WEB werkt

Van leidinggevende naar coach van autonome teams bij WEB Werkt

WEB Werkt is in volle omschakeling naar een organisatiestructuur die meer verantwoordelijkheden aan de medewerkers geeft. D.m.v. een leiderschapstraject kreeg ook de rol van leidinggevenden een andere invulling.

Arcade

Arcade kiest voor leiderschap in verbinding

Arcade vzw staat klaar voor jongeren en hun families, met een focus op bijzondere jeugdzorg en direct beschikbare contextbegeleiding. In een vierdaags leiderschapstraject zochten ze naar meer verbinding in hun autonome teams.