Wat is de situatie in woonzorgcentra?

Woonzorgcentra zijn de voorbije decennia professioneler geworden, wat een goede zaak is. Veel voorzieningen hebben een goed uitgebouwd kwaliteitsbeleid, werken met een beleidsplan, houden indicatoren bij, hebben een goed HR-beleid,... De valkuil van deze professionalisering is dat de organisatie het doel op zich wordt. Het afwerken van takenlijsten en uitvoeren van procedures staat 'goede zorg' soms in de weg. Veel zorgmedewerkers worstelen hiermee. Ze voelen zich 'zorgrobotten' in plaats van zorgverleners. Ook de bewoner lijdt hieronder. Wanneer de zorg procedureel wordt, komt de individuele behoefte van de bewoner vaker dan gewenst op de achtergrond.

Doel

In essentie werkt men via innovatieve arbeidsorganisatie (IAO) aan: 

  • een samenhangende en onderscheidende visie;
  • een groepering van de kernprocessen tot een logisch samenhangend geheel van taken;
  • een visie op leiderschap die vertrekt van gedeeld leiderschap;
  • een samenwerking op teamniveau waarbij men beschikt over een warme band met de bewoners, waar alle taken en bevoegdheden voor het verlenen van goede zorg uitgevoerd worden in één team van collega's;
  • een goed evenwicht tussen regelmogelijkheden en taakeisen;
  • systemen die het zorgproces ondersteunen.

IAO heeft de ambitie om een integrale aanpak uit te werken. Dit gebeurt ook telkens op een zeer participatieve manier.

Op niveau van de bewoner

  • de zorgrelatie staat opnieuw centraal en wordt gewaardeerd door de bewoner;
  • de bewoner heeft opnieuw een aandachtspersoon;
  • men biedt zorg op maat;
  • er is opnieuw aandacht voor het wonen en leven van de bewoner (en niet enkel het fysiek zorgaspect).

Op niveau van de medewerker

  • leermogelijkheden binnen het werk nemen toe;
  • werkdrukrisico's worden verminderd;
  • emotionele belasting is door een goede samenwerking in en tussen de teams op een aanvaardbaar niveau;
  • de zorgmedewerker kan opnieuw fier zijn op het werk dat hij doet.

Op niveau van de organisatie

  • een betere kwaliteit van dienstverlening;
  • teams zijn eigenaar van de werkorganisatie waardoor de kwaliteit verbetert;
  • minder verloop en absenteïsme.

Meer weten over de integrale IAO-aanpak bij woonzorgcentra?

Magazine

inspiratienota

8 veranderingstrajecten binnen woonzorgcentra

Acht woonzorgcentra delen hun veranderingstraject aan de hand van hun doelen, realisaties en toekomstplannen.

x

Aan het woord: Frank De Craecker

Onze collega Frank De Craecker sprak met ESF Vlaanderen over innovatieve arbeidsorganisatie en het belang van structuurontwerp. Ontdek hier het hele interview.

w

Recept voor werkbaar werk

Ontdek hier het recept voor een werkbare job met verantwoordelijkheden, leermogelijkheden en een goede teamsamenwerking.

x

Aan het woord: Lieven Eeckelaert

Onze collega Lieven Eeckelaert sprak met Fevia over de digitalisering in voedingsfabrieken en welke impact dit heeft op de werkvloer en de jobs. Ontdek hier het hele interview.

x

Aan het woord: Marijke Dobbels

Marijke Dobbels, directeur van woonzorgcentrum Van Zuylen, vertelt over haar ervaring met innovatieve arbeidsorganisatie en de ondersteuning voor leidinggevenden in hun veranderende coachende rol.

wzc

5 Tips om met zorg te organiseren

Ben je er ook van overtuigd dat het in jouw woonzorgcentrum anders kan en moet? Hoe pak je een veranderproces binnen de zorg het best aan? In dit artikel delen we 5 tips om met zorg te organiseren.

digital

Digitaliseren doe je samen

Lieven Eeckelaert maakt een aantal mensgerichte kanttekeningen bij digitale transformaties in productiebedrijven.

Implementatie van structuur

Obstakels voorkomen bij de implementatie van een structuur

QRM geeft een heel duidelijk idee over hoe je je organisatie moet ontwerpen, maar bij de implementatie kan je als organisatie toch verschillende obstakels tegenkomen. Leer hier hoe je die obstakels kan voorkomen.

Doorlooptijd verkorten

Hulpmiddelen voor een korte doorlooptijd

QRM focust op het bereiken van doorlooptijdverkorting door orderstromen op te splitsen en geïntegreerde teams te creëren. Maar hoe pas je een integrale verandering toe in je organisatie om de doorlooptijd te verkorten?

Interview

Aan het woord: Soetkin en Caroline

Caroline en Soetkin namen in 2020 deel aan de verkenningsronde voor woonzorgcentra. Zij vertellen over hun ervaringen en de impact van de gratis opleiding.