Waarom een kritisch denkproces vaak ontbreekt in groepen

Spoiler alert: groepen slagen er zelden in om een betere beslissing te nemen dan elk van de groepsleden apart. Daar zijn volgens de auteurs drie gegronde redenen voor:

1. Groepsleden delen niet alle individuele informatie.

2. Groepsleden focussen vooral op informatie die bij alle groepsleden gekend is (common knowledge effect).

3. Groepen versterken cognitieve fouten van individuele groepsleden.

 Zo ontstaat er een watervaleffect. De groep bouwt voort op de eerste informatie die ze hoort. Het uiteindelijke gevolg? Meer extreme groepsbeslissingen. De auteurs labelden dit als ‘groupthink’. Dus: het ontbreken van een kritisch denkproces in groepen die harmonie boven effectiviteit stellen.

Wiser
Blindelings volgen

 Het is daarom belangrijk dat de groep bestaat uit mensen met verschillende perspectieven en ideeën. En uiteraard moeten er procedures zijn die deze groepsbeslissingen begeleiden.

Hoe valkuilen in groepsbeslissingen vermijden

De auteurs wijden hieraan het volledige tweede deel uit het boek. Want er zijn oplossingen om een optimale beslissing in groep te nemen. Toch bij deze voorwaarden:

  • De nodige informatie zit bij minstens één van de groepsleden.
  • De groep slaagt erin om alle relevante informatie van de groepsleden op tafel te leggen.

Tips om optimale groepsbeslissingen te nemen

Wat is er nodig? We koppelen de tips meteen aan ons organisatiecanvas

  • Terughoudende leiders die teamleden eerst laten spreken. (Leiderschap)
  • Sociale normen die kritisch denken en discussie boven harmonie stellen. (Team)
  • Beloningen op groepsniveau die de groep als geheel vooruithelpen. (Systeem)
  • Expertrollen van waaruit individuen andersdenkende meningen durven delen. (Microstructuur)
  • Teamleden aanmoedigen om nieuwe perspectieven te bekijken. (Team)
organisatiecanvas_met_logo
  • Een advocaat van de duivel aanstellen (Microstructuur) of oprechte andersdenkenden in het team opnemen. (Individu)
  • “Red teams” creëren die het primair team uitdagen. (Macrostructuur)
  • Beslissingsprocedures opstellen die anoniem stemmen afwisselen met teamoverleg. (Systeem)
4 organisatievraagstukken binnen cultuur en structuur

Bouwstenen uit het canvas belicht in het boek

De auteurs focussen voornamelijk op de rechterhelft van het organisatiecanvas: het relatie- en jobniveau. Mét oplossingen voor het falen van de groepsbeslissingen. Die liggen voornamelijk op het kwartet: team - microstructuur - individu - systeem.

Teamontwikkeling voorop

Wij kunnen alleen maar beamen dat een goede teamontwikkeling vereist dat er aandacht is voor deze zaken. Een goede Workitect behoudt natuurlijk de bredere organisatie rond het team. Samengevat is dit wat een team nodig heeft:

  • Een duidelijk doel, in lijn met de strategie van de organisatie.
  • Coachend en gedeeld leiderschap, binnen en buiten het team. 
  • Eigenaarschap over een afgelijnd proces dat het team zelfstandig kan beheren.
  • Beperkte interafhankelijkheden met andere teams of afdelingen in de organisatie.

Is je interesse ondertussen gewekt?

TeamWorks

Magazine

Doorlooptijd

Het geheim achter een korte doorlooptijd

In maakbedrijven worden vaak de juiste oorzaken van doorlooptijdproblemen over het hoofd gezien. Om problemen in de doorlooptijd op het spoor te komen is het in kaart brengen van de organisatiestructuur cruciaal.

Het veranderproces is van iedereen

Het veranderproces is van iedereen

Verandertrajecten worden vaak bedacht door het management, waarvoor ze soms jaren de tijd nemen en waarbij ze - bij wijze van spreken - na een korte introductie met prachtige powerpoints verwachten dat medewerkers deze onmiddellijk uitvoeren. Kan dit anders?

Werkstress

Tips om de werkstress in woonzorgcentra te verminderen

Om het risico op een burn-out te verminderen moeten de woonzorgcentra hun werk anders organiseren. Wie hiermee wil starten, kan alvast aan de slag met de inzichten uit ons werkbaarheidsonderzoek bij 20 woonzorgcentra. 

Wiser

Boekentip: Wiser

Kan een groep een betere beslissing nemen dan elk groepsindividu apart? Hiernaar kijken de auteurs Sunstein en Hastie met hun kritisch oog in het boek ‘Wiser’. Een boeiend thema en ongelooflijk relevant voor organisaties die zich anders organiseren. We delen enkele inzichten uit het boek.

Hart voor Wichelen

Anders organiseren in tijden van Corona

Hoe beleeft woonzorghuis Molenkouter de Coronacrisis? Interview met Els Meuleman, directeur van een woonzorghuis dat aan de slag is met innovatief organiseren, ook tijdens deze periode. 

Thuiswerken

Welke impact heeft thuiswerken op de werkbaarheid van je job?

Dat wilden we meten. Daarom lanceerden we de Thuiswerkmeter. Ontdek in dit artikel de resultaten van de bevraging. 

Werkstress

De curve van de werkstress-epidemie afvlakken

Bart Van Craeynest, hoofdeconoom bij Voka, voorspelde voor 2020 de grootste terugval van economische activiteit sinds WO II. Die economische crisis dreigt een werkstress-epidemie aan te drijven. Wie helpt om dat tegen te gaan?

werkbaarwerk

Hoe was het op het werk vandaag?

Het antwoord op deze dagelijkse vraag houdt meer in dan je zou verwachten. Het kan een indicatie zijn van de werkbeleving of de werkbaarheid van je job. 

Innovatieve woonzorgcentra

Hoe staat het met de werkbaarheid in onze woonzorgcentra?

We organiseerden een werkbaarheidsbevraging bij 20 Vlaamse woonzorgcentra. Uit deze studie kunnen we al 3 lessen trekken. 

Project Woonzorgcentra

Infosessies IAO in woonzorgcentra

In het voorjaar van 2019 starten we begeleidingstrajecten bij twintig woonzorgcentra. Deze woonzorgcentra worden twee jaar ondersteund in een veranderproces op vlak van ‘innovatieve arbeidsorganisatie’ (IAO).